1. Vendedor
Las ventas de tienda.agroingeniacanarias.com las realiza Teiste Delgado Arteaga (Agroingenia · Ingeniería Agronómica), NIF 78720400W, Ingeniero Agrónomo colegiado n.º 5.083 del COIACC, con domicilio en Calle Los Ríos, 4 bis, 35017 Las Palmas de Gran Canaria. Contacto: info@agroingeniacanarias.com y 623 067 402.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de informes técnicos y productos digitales a través de esta tienda, tanto por consumidores como por profesionales. Antes de pagar, el cliente debe aceptarlas expresamente. La versión vigente es la publicada en el momento del pedido, que se adjunta o enlaza en el correo de confirmación. Las suscripciones Alertas y Ayudas Plus se rigen, además, por las condiciones del servicio Ayudas Agrarias Canarias.
3. Características de los servicios
La ficha de cada producto describe su contenido, su alcance y su plazo de entrega. En particular, el Informe de Viabilidad de proyectos en suelo rústico es un estudio escrito sobre la clasificación y categoría del suelo, los usos permitidos, las condiciones de edificación, las afecciones y los trámites necesarios para el proyecto que describa el cliente. No incluye el análisis de rentabilidad económica, la redacción de proyectos, la tramitación de expedientes ni la atención de consultas posteriores a la entrega; esos trabajos se presupuestan aparte.
Los informes se elaboran con la información pública disponible y la que aporta el cliente en la fecha de emisión. Son una opinión técnica que no vincula a la Administración: la decisión sobre licencias, autorizaciones y ayudas corresponde siempre al órgano competente.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros. En la tienda se muestran con el IGIC incluido y, en el carrito y en la página de pago, se desglosan los impuestos que correspondan según la dirección de facturación del cliente. El importe total que figura en la página de pago antes de confirmar el pedido es el que se cobra.
5. Proceso de compra
- El cliente añade el producto al carrito y pasa a la página de pago.
- Indica sus datos de facturación, su NIF, NIE o CIF y, en los informes, los datos de la parcela y lo que quiere hacer en ella.
- Acepta estas condiciones y, si lo desea, solicita el inicio inmediato del servicio.
- Elige el método de pago y confirma el pedido.
- Recibe por correo electrónico la confirmación del pedido y, después, la factura.
El contrato se formaliza en español. El pedido queda archivado y el cliente puede consultarlo en su correo de confirmación y en el área «Mi cuenta». Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos.
6. Formas de pago
Los métodos disponibles se muestran en la página de pago y pueden incluir tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link a través de Stripe, PayPal y pago aplazado con Scalapay o ViaBill. El pago aplazado está sujeto a la aprobación y a las condiciones de la entidad que lo financia. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido.
7. Ejecución y entrega
Los informes se entregan en formato PDF por correo electrónico en el plazo indicado en la ficha del producto, que se cuenta desde que se dispone de todos los datos necesarios. Si falta información, se pedirá al cliente y el plazo se reanudará cuando la aporte. Si, por causas ajenas al cliente, el informe no pudiera elaborarse, se le comunicará y se le reembolsará el importe pagado.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para desistir, con las excepciones y condiciones que se explican en la página Desistimiento y devoluciones.
9. Responsabilidad
Agroingenia responde de la correcta elaboración técnica de los informes conforme a la información disponible en la fecha de emisión. No responde de las consecuencias de datos inexactos o incompletos facilitados por el cliente, de los cambios normativos o de planeamiento posteriores a la emisión, ni de las decisiones de la Administración.
10. Reclamaciones
Las incidencias y reclamaciones pueden dirigirse a info@agroingeniacanarias.com, y se responderán en el menor plazo posible. Los consumidores tienen a su disposición hojas de reclamación oficiales y pueden acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio; en los demás casos, los de Las Palmas de Gran Canaria.
Última actualización: noviembre de 2026.